Le d\u00e9veloppement digital est un enjeu majeur pour le tourisme de demain.
Les touristes utilisent de plus en plus leurs smartphones et les applications Internet pour pr\u00e9parer leurs s\u00e9jours et leurs vacances.<\/p>\n\n\n\n
Ce cours vous permettra d’acqu\u00e9rir une culture digitale, de comprendre le fonctionnement des plateformes digitales, de d\u00e9couvrir les principales applications et logiciels de communication web.
Il comprend aussi des notions de Webmarketing, imp\u00e9ratives pour se rep\u00e9rer dans le contexte d’aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n
En suivant ce cours, vous comprendrez mieux le positionnement, les mod\u00e8les \u00e9conomiques, l’int\u00e9r\u00eat de l’utilisation des plateformes en ligne et des applications mobiles appliqu\u00e9es au tourisme et d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n\n\n\n
Le programme de ce cours de communication digitale pour le tourisme est bas\u00e9 sur les tendances et les besoins du secteur courant 2022.<\/p>\n\n\n\n
Introduction \u00e0 la communication digitale :<\/strong>\n \u00c9volution et importance de la communication digitale dans le secteur du tourisme.\n Fondamentaux de la communication digitale.\n\nStrat\u00e9gie de communication digitale :<\/strong>\n Identification des publics cibles.\n D\u00e9finition des objectifs de communication.\n Choix des canaux et des outils appropri\u00e9s.\n\nM\u00e9dias sociaux et tourisme :<\/strong>\n Pr\u00e9sentation des principales plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc.).\n Strat\u00e9gies pour les m\u00e9dias sociaux dans le tourisme.\n Mesure de performance et analyse des KPIs (indicateurs cl\u00e9s de performance).\n\nContent marketing pour le tourisme :<\/strong>\n R\u00e9daction web et storytelling.\n Production et promotion de contenus (vid\u00e9os, infographies, blogs).\n SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) et SEA (publicit\u00e9 sur les moteurs de recherche).\n\nTourisme durable et communication : <\/strong>\n Promouvoir le tourisme durable \u00e0 travers la communication digitale.\n Gestion de la r\u00e9putation et des critiques en ligne pour les destinations durables.\n Communication de crise dans le contexte du d\u00e9veloppement durable.\n\nTechnologies \u00e9mergentes dans le tourisme :<\/strong>\n R\u00e9alit\u00e9 virtuelle et augment\u00e9e.\n Chatbots et intelligence artificielle.\n Big data et analyse pr\u00e9dictive.\n\nE-tourisme et d\u00e9veloppement de sites web : <\/strong>\n Conception de sites web adapt\u00e9s au tourisme.\n UX (exp\u00e9rience utilisateur) et UI (interface utilisateur).\n Syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne et moteurs de recherche pour le tourisme.\n\nEmail marketing et CRM :<\/strong>\n Strat\u00e9gies d'emailing.\n Automatisation marketing.\n Gestion de la relation client (CRM) pour le tourisme.\n\n\u00c9thique et l\u00e9gislation :<\/strong>\n Protection des donn\u00e9es personnelles (par exemple, le RGPD en Europe).\n \u00c9thique dans la communication digitale.\n Responsabilit\u00e9 sociale des entreprises dans le secteur du tourisme.\n\n\u00c9tudes de cas et projets pratiques :<\/strong>\n Analyse d'exemples r\u00e9ussis de communication digitale dans le tourisme.\n Travaux pratiques, simulations et projets de groupe.<\/code><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"